Política de envío

Información de envío y tiempos de entrega

En Flowipe™ te llevamos las últimas novedades en limpieza del hogar directo a tu puerta, con las tarifas más accesibles del mercado. Para poder ofrecerte el precio más bajo, directo de fábrica, y envío gratuito, despachamos nuestros productos de importación exclusiva desde nuestros centros de distribución internacionales.

1. Cobertura y costo del envío

• México: envío asegurado GRATIS a todos los estados. El costo del envío ya está incluido en el precio del producto.
• Resto del mundo (incluye el resto de América y Europa): enviamos con un costo fijo de MX$89 por pedido, que verás en el pago antes de confirmar tu compra.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Procesamos tu orden en un lapso de 1 a 3 días hábiles.
• México: de 12 a 20 días hábiles para cualquier estado de la República. En zonas extendidas o rurales, el proceso puede demorar de 3 a 5 días adicionales por la logística local.
• Otros países: de 20 a 29 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como la aduana o la logística local de cada país.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con número de guía. Recibirás tu número de guía en tu correo de 1 a 4 días después de tu compra, para que sigas tu paquete en tiempo real. Puedes consultarlo en cualquier momento en nuestra página Rastrea tu pedido.

4. ¿Quién entrega mi producto?

Trabajamos con redes logísticas confiables. Una vez que tu paquete pasa la aduana de tu país, la entrega en tu domicilio es coordinada por paqueterías locales reconocidas para que llegue seguro a tus manos.

5. Pedidos con varios productos

Como los productos pueden salir de distintos almacenes, un mismo pedido puede llegar en más de un paquete. Cada paquete tiene su propio número de guía.

6. Aduanas e impuestos

Los envíos a México no generan cargos adicionales. En envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a aranceles o impuestos de importación determinados por las autoridades de tu país. Esos cargos, si aplican, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio ni en el costo de envío.

7. Pedido retrasado o no entregado

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos desde nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y te ayudaremos a dar seguimiento con la paquetería.